سياسة الإرجاع والاسترداد
- الإرجاع واسترداد الأموال هي حقوق مضمونة لجميع عملائنا وتنطبق على جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا عبر الإنترنت.
- جميع المنتجات المعروضة على موقعنا مؤهلة لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء ولا يزال معبأ في عبوته الأصلية.
- فترة الإرجاع هي ثلاثة (3) أيام وفترة الاستبدال هي سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو باستخدام أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- قم بالتقاط صورة للمنتج وأرسلها مع المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة وجود عيب أو مشكلة معينة، أو إذا كان غير مناسب حسب الاتفاقية الأصلية.
- سيتم استرداد المبلغ بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج الموجود على موقعنا.
- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات العملاء بشأن استخدام المنتج إذا لم يتم ذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.
- سيتم خصم رسوم قدرها 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهماً في حالة عدم رغبة العميل في الاحتفاظ بالمنتج دون أن يظهر عليه أي عيب أو مشكلة معينة.