سياسة التسليم
آجال التسليم :
يختلف الموعد النهائي حسب المدينة ووقت التحقق من صحة الطلب. فيما يلي المواعيد النهائية لأي طلب يتم التحقق من صحته قبل الساعة 2 بعد الظهر:
- 1 إلى 2 أيام عمل: الدار البيضاء
- 2 إلى 3 أيام عمل: المحمدية، الرباط، سلا، الجديدة، فاس، مراكش، طنجة وخريبكة
- 4 إلى 5 أيام عمل: بني ملال وبرشيد وسطات والصخيرات وتطوان
- من 7 إلى 8 أيام عمل: المدن الأخرى
إذا لم تستلم المنتج (المنتجات) خلال وقت التسليم المقدر المشار إليه في تأكيد التسليم، فيجب عليك الاتصال بنا عبر الخط الساخن على الرقم التالي: +2126 65 27 99 99
رسوم التوصيل :
ستجد تكاليف التوصيل المطبقة على طلبك في عربة التسوق الخاصة بك عند الشراء عبر الإنترنت، وعند تأكيد طلبك.
تغيير عنوان التسليم:
بمجرد تجهيز طلبك للشحن أو شحنه، قد لا نتمكن من تغيير عنوان الشحن. إذا تم استلام الطلب من قبل شركة النقل، فيمكنك الاتصال بهم مباشرة وسيقومون بتغيير عنوان التسليم الخاص بك إن أمكن.
إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا لإشعار الشحن الخاص بك، فيرجى الاتصال بالخط الساخن على الرقم التالي: +2126 65 27 99 99
التسليم المفقود:
إذا لم تكن في المنزل عندما تحاول شركة النقل تسليم طلبك، فسوف تترك شركة النقل بوليصة شحن. يمكنك الاتصال بشركة النقل مباشرة للحصول على موعد تسليم جديد خلال ساعات العمل، وإذا سمحت شركة النقل بذلك، فمن الممكن تغيير عنوان التسليم الخاص بك.
إذا لم يتم تسليم طلبك بعد تاريخ التسليم المشار إليه في البريد الإلكتروني الخاص بك، يرجى الاتصال بالخط الساخن. سوف نقوم بالتحقيق مع شركة النقل ونهدف إلى تسليم طلبك في أسرع وقت ممكن.
الطلب التالف:
إذا كنت قد استلمت طلبك ولاحظت أنه تالف، يرجى الاتصال بالخط الساخن.
في حالة حدوث ضرر أثناء التسليم، ستكون TigaShop على اتصال مباشر مع شركة النقل لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن وبأقل قدر ممكن من الإزعاج بالنسبة لك. سنبذل قصارى جهدنا للاتصال بك وإبقائك على اطلاع بتقدم التحقيق الذي نجريه، وتسليمك منتجًا بديلاً.